SC — Joinville

Reclamações — TIM

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

1.222

Últimos 3 meses

+8.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

TIM teve um aumento de +356.9% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (58 → 265).

↓

TIM teve uma queda de +43.1%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (313 → 178).

↓

TIM teve uma queda de +27.5%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (604 → 438).

Todos os assuntos

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Cobrança

438 recl.↓-27.5%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

265 recl.↑+356.9%

Ressarcimento

182 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

178 recl.↓-43.1%

Atendimento

63 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

59 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

35 recl.↓-25.5%

Cancelamento

2 recl.↓-98.2%

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