PB — João Pessoa

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

1.201

Últimos 3 meses

+30.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +182.1% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (56 → 158).

↑

Claro teve um aumento de +124.4% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (78 → 175).

↓

Claro teve uma queda de +48.3%% nas reclamações sobre Crédito pré-pago nos últimos 3 meses (60 → 31).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

442 recl.→-4.7%

Cancelamento

175 recl.↑+124.4%

Instalação ou ativação ou habilitação

161 recl.★Novo

Atendimento

158 recl.↓-24.8%

Qualidade, funcionamento e reparo

158 recl.↑+182.1%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

50 recl.↓-10.7%

Crédito pré-pago

31 recl.↓-48.3%

Portabilidade

26 recl.★Novo

Ver análise completa do score

Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.