MG — João Monlevade

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+2.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +225.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (4 → 13).

↓

Vivo teve uma queda de +41.7%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (36 → 21).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

21 recl.↓-41.7%

Qualidade, funcionamento e reparo

13 recl.↑+225.0%

Cancelamento

7 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

4 recl.↓-33.3%

Portabilidade

2 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.