BA — João Dourado

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+25.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +300.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (2 → 8).

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Cobrança

8 recl.↑+300.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

2 recl.↓-66.7%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.