BA — Jequié

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+14.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +350.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (4 → 18).

↓

Claro teve uma queda de +78.3%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (46 → 10).

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Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

35 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

18 recl.↑+350.0%

Ressarcimento

13 recl.★Novo

Cobrança

10 recl.↓-78.3%

Atendimento

5 recl.★Novo

Cancelamento

4 recl.↓-81.8%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

4 recl.↓-33.3%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.