SP — Jaú

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

111

Últimos 3 meses

+13.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +92.9% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (14 → 27).

↓

Vivo teve uma queda de +63.9%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (36 → 13).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cancelamento

27 recl.↑+92.9%

Qualidade, funcionamento e reparo

24 recl.→+4.3%

Instalação ou ativação ou habilitação

23 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

15 recl.↓-6.3%

Cobrança

13 recl.↓-63.9%

Mudança de endereço

6 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

3 recl.↓-66.7%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.