SP — Jaú

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

122

Últimos 3 meses

-5.4%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +366.7% nas reclamações sobre Dados cadastrais ou número da linha nos últimos 3 meses (3 → 14).

↑

Claro teve um aumento de +250.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (4 → 14).

↓

Claro teve uma queda de +81.8%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (44 → 8).

Todos os assuntos

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Cobrança

41 recl.→-2.4%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

26 recl.★Novo

Cancelamento

14 recl.↑+250.0%

Dados cadastrais ou número da linha

14 recl.↑+366.7%

Qualidade, funcionamento e reparo

12 recl.↓-66.7%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

8 recl.↓-81.8%

Crédito pré-pago

7 recl.★Novo

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