GO — Jataí

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+4.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +450.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (2 → 11).

↑

Vivo teve um aumento de +120.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (10 → 22).

↓

Vivo teve uma queda de +42.9%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (14 → 8).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

22 recl.↑+120.0%

Cancelamento

11 recl.↑+450.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

8 recl.↓-42.9%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

7 recl.★Novo

Portabilidade

3 recl.↓-62.5%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

1 recl.↓-93.8%

Ver análise completa do score

Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.