SP — Jarinu

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+14.7%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +66.7% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (6 → 10).

↑

Claro teve um aumento de +58.3% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (12 → 19).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

19 recl.↑+58.3%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

10 recl.↑+66.7%

Cancelamento

4 recl.↓-33.3%

Instalação ou ativação ou habilitação

3 recl.↑+50.0%

Atendimento

2 recl.↓-75.0%

Portabilidade

1 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.