SP — Jandira

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-49.7%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Vivo teve uma queda de +64.6%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (48 → 17).

↓

Vivo teve uma queda de +58.2%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (79 → 33).

↓

Vivo teve uma queda de +52.0%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (50 → 24).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

33 recl.↓-58.2%

Qualidade, funcionamento e reparo

24 recl.↓-52.0%

Cancelamento

17 recl.↓-64.6%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

11 recl.★Novo

Atendimento

5 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

3 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

2 recl.↓-83.3%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.