SP — Jandira

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

162

Últimos 3 meses

+42.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +288.9% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (18 → 70).

↑

Claro teve um aumento de +137.9% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (29 → 69).

↓

Claro teve uma queda de +69.0%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (42 → 13).

Todos os assuntos

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Cobrança

70 recl.↑+288.9%

Qualidade, funcionamento e reparo

69 recl.↑+137.9%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

13 recl.↓-69.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

8 recl.↓-68.0%

Instalação ou ativação ou habilitação

2 recl.★Novo

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