SP — Jaguariúna

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-7.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +200.0% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (2 → 6).

↓

Vivo teve uma queda de +50.0%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (28 → 14).

↓

Vivo teve uma queda de +50.0%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (14 → 7).

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Qualidade, funcionamento e reparo

41 recl.→+2.5%

Cancelamento

14 recl.↓-50.0%

Cobrança

7 recl.↓-50.0%

Mudança de endereço

7 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

6 recl.↑+200.0%

Crédito pré-pago

3 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.