SP — Jacareí

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

392

Últimos 3 meses

+28.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +1016.7% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (12 → 134).

↑

Vivo teve um aumento de +105.6% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (36 → 74).

↓

Vivo teve uma queda de +66.2%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (139 → 47).

Todos os assuntos

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Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

134 recl.↑+1016.7%

Cancelamento

87 recl.↑+22.5%

Qualidade, funcionamento e reparo

74 recl.↑+105.6%

Cobrança

50 recl.→+4.2%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

47 recl.↓-66.2%

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