SP — Jacareí

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

251

Últimos 3 meses

+48.5%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +575.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (8 → 54).

↓

Claro teve uma queda de +38.5%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (13 → 8).

↓

Claro teve uma queda de +27.1%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (118 → 86).

Todos os assuntos

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

86 recl.↓-27.1%

Dados cadastrais ou número da linha

73 recl.★Novo

Cancelamento

54 recl.↑+575.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

23 recl.↓-23.3%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

8 recl.↓-38.5%

Atendimento

7 recl.★Novo

Ver análise completa do score

Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.

← Score de Claro