SP — Jaboticabal

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

0.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +100.0% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (8 → 16).

↓

Vivo teve uma queda de +38.5%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (13 → 8).

↑

Vivo teve um aumento de +30.8% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (26 → 34).

Todos os assuntos

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Cobrança

34 recl.↑+30.8%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

16 recl.↑+100.0%

Ressarcimento

9 recl.★Novo

Cancelamento

8 recl.↓-38.5%

Instalação ou ativação ou habilitação

3 recl.★Novo

Portabilidade

3 recl.★Novo

Dados cadastrais ou número da linha

2 recl.↓-92.9%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.

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