PE — Jaboatão dos Guararapes

Reclamações — TIM

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

570

Últimos 3 meses

-13.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

TIM teve uma queda de +70.1%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (324 → 97).

↓

TIM teve uma queda de +46.9%% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (64 → 34).

↓

TIM teve uma queda de +27.4%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (106 → 77).

Todos os assuntos

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Cobrança

196 recl.↑+21.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

97 recl.↓-70.1%

Cancelamento

82 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

77 recl.↓-27.4%

Atendimento

63 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

34 recl.↓-46.9%

Ressarcimento

21 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de TIM.

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