PE — Jaboatão dos Guararapes

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

424

Últimos 3 meses

+8.4%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +266.7% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (6 → 22).

↑

Claro teve um aumento de +118.8% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (16 → 35).

↓

Claro teve uma queda de +69.0%% nas reclamações sobre Portabilidade nos últimos 3 meses (58 → 18).

Todos os assuntos

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Cobrança

159 recl.↓-25.7%

Qualidade, funcionamento e reparo

132 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

35 recl.↑+118.8%

Ressarcimento

32 recl.↓-11.1%

Atendimento

24 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

22 recl.↑+266.7%

Portabilidade

18 recl.↓-69.0%

Cancelamento

2 recl.↓-96.7%

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