SP — Itupeva

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+26.8%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +366.7% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (3 → 14).

↑

Claro teve um aumento de +175.0% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (4 → 11).

↓

Claro teve uma queda de +32.4%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (34 → 23).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

23 recl.↓-32.4%

Cancelamento

14 recl.↑+366.7%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

11 recl.↑+175.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

4 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.