SP — Itatiba

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

102

Últimos 3 meses

+4.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +160.0% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (10 → 26).

↑

Claro teve um aumento de +28.6% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (14 → 18).

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Cobrança

44 recl.↓-10.2%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

26 recl.↑+160.0%

Cancelamento

18 recl.↑+28.6%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

4 recl.★Novo

Atendimento

4 recl.↓-78.9%

Qualidade, funcionamento e reparo

4 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

2 recl.↓-66.7%

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