SP — Itápolis

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+63.6%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +25.0% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (4 → 5).

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Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

5 recl.↑+25.0%

Atendimento

4 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

4 recl.★Novo

Cobrança

3 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

2 recl.↓-71.4%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.

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