SP — Itapira

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

105

Últimos 3 meses

+64.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +600.0% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (2 → 14).

↓

Vivo teve uma queda de +56.3%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (16 → 7).

↓

Vivo teve uma queda de +41.7%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (24 → 14).

Todos os assuntos

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Cobrança

51 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

14 recl.↑+600.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

14 recl.↓-41.7%

Cancelamento

13 recl.↓-7.1%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

7 recl.↓-56.3%

Atendimento

6 recl.↓-25.0%

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