SP — Itapevi

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

248

Últimos 3 meses

+10.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Vivo teve uma queda de +92.5%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (187 → 14).

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Cancelamento

59 recl.★Novo

Ressarcimento

46 recl.★Novo

Cobrança

37 recl.→-2.6%

Instalação ou ativação ou habilitação

29 recl.★Novo

Atendimento

29 recl.★Novo

Mudança de endereço

23 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

14 recl.↓-92.5%

Crédito pré-pago

11 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.