SP — Itapevi

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

201

Últimos 3 meses

+64.8%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +241.7% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (12 → 41).

↑

Claro teve um aumento de +62.5% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (24 → 39).

Todos os assuntos

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Qualidade, funcionamento e reparo

56 recl.↑+12.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

41 recl.↑+241.7%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

39 recl.↑+62.5%

Cobrança

37 recl.→+2.8%

Ressarcimento

15 recl.★Novo

Atendimento

13 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.

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