SC — Itapema

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-15.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +125.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (8 → 18).

↓

Claro teve uma queda de +66.7%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (18 → 6).

↑

Claro teve um aumento de +33.3% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (6 → 8).

Todos os assuntos

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Cobrança

18 recl.↑+125.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

8 recl.↑+33.3%

Cancelamento

6 recl.↓-66.7%

Qualidade, funcionamento e reparo

2 recl.↓-75.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.

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