SP — Itapecerica da Serra

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

198

Últimos 3 meses

+25.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Vivo teve uma queda de +50.0%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (10 → 5).

↓

Vivo teve uma queda de +22.2%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (9 → 7).

Todos os assuntos

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Qualidade, funcionamento e reparo

124 recl.↑+9.7%

Cobrança

57 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

7 recl.↓-22.2%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

5 recl.↓-50.0%

Crédito pré-pago

3 recl.↓-70.0%

Cancelamento

2 recl.↓-87.5%

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