SP — Itapecerica da Serra

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

129

Últimos 3 meses

+10.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +550.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (2 → 13).

↑

Claro teve um aumento de +225.0% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (8 → 26).

↓

Claro teve uma queda de +60.0%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (25 → 10).

Todos os assuntos

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Cobrança

74 recl.↓-5.1%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

26 recl.↑+225.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

13 recl.↑+550.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

10 recl.↓-60.0%

Portabilidade

6 recl.↑+50.0%

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