MG — Itajubá

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+79.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +200.0% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (2 → 6).

↑

Vivo teve um aumento de +100.0% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (8 → 16).

Todos os assuntos

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Cobrança

23 recl.→+4.5%

Instalação ou ativação ou habilitação

16 recl.↑+100.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

16 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

10 recl.→0.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

6 recl.↑+200.0%

Dados cadastrais ou número da linha

5 recl.↓-16.7%

Cancelamento

5 recl.★Novo

Atendimento

5 recl.★Novo

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