SP — Itajobi

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-40.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Vivo teve uma queda de +45.5%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (11 → 6).

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Cobrança

6 recl.↓-45.5%

Cancelamento

2 recl.↑+100.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

2 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

2 recl.↓-75.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.