SC — Itajaí

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

358

Últimos 3 meses

+44.4%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +190.0% nas reclamações sobre Portabilidade nos últimos 3 meses (10 → 29).

↓

Claro teve uma queda de +89.3%% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (56 → 6).

↑

Claro teve um aumento de +75.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (40 → 70).

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Cobrança

119 recl.↑+20.2%

Cancelamento

70 recl.↑+75.0%

Dados cadastrais ou número da linha

63 recl.★Novo

Mudança de endereço

46 recl.★Novo

Portabilidade

29 recl.↑+190.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

17 recl.↓-60.5%

Qualidade, funcionamento e reparo

8 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

6 recl.↓-89.3%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.