BA — Itabuna

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+8.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +237.5% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (8 → 27).

↓

Vivo teve uma queda de +25.0%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (12 → 9).

Todos os assuntos

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Cancelamento

29 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

27 recl.↑+237.5%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

26 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

9 recl.↓-25.0%

Cobrança

4 recl.↓-94.1%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.

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