BA — Itabuna

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

167

Últimos 3 meses

+83.5%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +366.7% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (6 → 28).

↑

Claro teve um aumento de +114.3% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (42 → 90).

↓

Claro teve uma queda de +55.8%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (43 → 19).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

90 recl.↑+114.3%

Cancelamento

28 recl.↑+366.7%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

27 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

19 recl.↓-55.8%

Portabilidade

3 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.