MG — Itabira

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

109

Últimos 3 meses

+84.7%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Vivo teve uma queda de +66.7%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (33 → 11).

↑

Vivo teve um aumento de +57.1% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (7 → 11).

↓

Vivo teve uma queda de +52.6%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (19 → 9).

Todos os assuntos

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

53 recl.★Novo

Portabilidade

25 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

11 recl.↓-66.7%

Qualidade, funcionamento e reparo

11 recl.↑+57.1%

Cancelamento

9 recl.↓-52.6%

Ver análise completa do score

Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.

← Score de Vivo