MG — Itabira

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

101

Últimos 3 meses

-35.7%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Claro teve uma queda de +71.1%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (45 → 13).

↓

Claro teve uma queda de +54.2%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (24 → 11).

↑

Claro teve um aumento de +50.0% nas reclamações sobre Portabilidade nos últimos 3 meses (10 → 15).

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Cobrança

40 recl.↓-28.6%

Atendimento

18 recl.★Novo

Portabilidade

15 recl.↑+50.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

13 recl.↓-71.1%

Cancelamento

11 recl.↓-54.2%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

3 recl.↓-86.4%

Dados cadastrais ou número da linha

1 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.