MG — Ipatinga

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

295

Últimos 3 meses

+13.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +114.3% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (14 → 30).

↓

Vivo teve uma queda de +62.5%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (24 → 9).

↓

Vivo teve uma queda de +20.2%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (84 → 67).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Qualidade, funcionamento e reparo

81 recl.↑+14.1%

Cobrança

67 recl.↓-20.2%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

56 recl.↓-17.6%

Atendimento

52 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

30 recl.↑+114.3%

Cancelamento

9 recl.↓-62.5%

Ver análise completa do score

Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.