MG — Ipatinga

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

203

Últimos 3 meses

+86.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +284.6% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (26 → 100).

↓

Claro teve uma queda de +22.2%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (18 → 14).

↑

Claro teve um aumento de +21.4% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (28 → 34).

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Cobrança

100 recl.↑+284.6%

Ressarcimento

40 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

34 recl.↑+21.4%

Cancelamento

14 recl.↓-22.2%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

14 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

1 recl.↓-97.3%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.