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Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+38.9%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +250.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (2 → 7).

↑

Vivo teve um aumento de +33.3% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (6 → 8).

Todos os assuntos

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

8 recl.↑+33.3%

Cobrança

7 recl.↑+250.0%

Atendimento

4 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

4 recl.↓-60.0%

Cancelamento

2 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.

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