SC — Indaial

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+79.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +200.0% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (2 → 6).

↓

Vivo teve uma queda de +60.9%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (23 → 9).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cancelamento

16 recl.★Novo

Dados cadastrais ou número da linha

15 recl.★Novo

Cobrança

9 recl.↓-60.9%

Atendimento

6 recl.↑+200.0%

Crédito pré-pago

4 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

2 recl.↓-50.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.