BA — Ilhéus

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

167

Últimos 3 meses

+19.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +291.7% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (12 → 47).

↑

Claro teve um aumento de +81.3% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (16 → 29).

↑

Claro teve um aumento de +65.9% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (44 → 73).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

73 recl.↑+65.9%

Cancelamento

47 recl.↑+291.7%

Instalação ou ativação ou habilitação

29 recl.↑+81.3%

Crédito pré-pago

13 recl.↓-7.1%

Atendimento

3 recl.↓-70.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

2 recl.↓-95.5%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.