SP — Ibitinga

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

109

Últimos 3 meses

+75.8%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Vivo teve uma queda de +77.3%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (22 → 5).

↑

Vivo teve um aumento de +43.3% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (30 → 43).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

43 recl.↑+43.3%

Portabilidade

29 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

24 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

5 recl.↓-77.3%

Crédito pré-pago

4 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

2 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

2 recl.↓-80.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.