SP — Guarulhos

Reclamações — TIM

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

1.324

Últimos 3 meses

+43.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

TIM teve um aumento de +1015.4% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (26 → 290).

↑

TIM teve um aumento de +134.5% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (55 → 129).

↓

TIM teve uma queda de +67.5%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (240 → 78).

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Cobrança

622 recl.↑+17.8%

Instalação ou ativação ou habilitação

290 recl.↑+1015.4%

Cancelamento

129 recl.↑+134.5%

Ressarcimento

110 recl.↑+44.7%

Dados cadastrais ou número da linha

95 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

78 recl.↓-67.5%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de TIM.