SP — Guaratinguetá

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

180

Últimos 3 meses

+40.6%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +175.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (12 → 33).

↑

Vivo teve um aumento de +100.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (48 → 96).

↓

Vivo teve uma queda de +75.9%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (54 → 13).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

96 recl.↑+100.0%

Portabilidade

33 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

33 recl.↑+175.0%

Cancelamento

13 recl.↓-75.9%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

5 recl.↓-64.3%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.