SP — Guaratinguetá

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

239

Últimos 3 meses

+32.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +450.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (4 → 22).

↑

Claro teve um aumento de +333.3% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (6 → 26).

↑

Claro teve um aumento de +200.0% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (10 → 30).

Todos os assuntos

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Cobrança

122 recl.↓-24.2%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

30 recl.↑+200.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

26 recl.↑+333.3%

Atendimento

23 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

22 recl.↑+450.0%

Cancelamento

16 recl.★Novo

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