SP — Guararema

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-17.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +100.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (3 → 6).

↓

Vivo teve uma queda de +59.1%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (22 → 9).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Qualidade, funcionamento e reparo

9 recl.↓-59.1%

Cobrança

6 recl.↑+100.0%

Instalação ou ativação ou habilitação

3 recl.↓-25.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

3 recl.★Novo

Portabilidade

3 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.