PR — Guarapuava

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-23.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Vivo teve uma queda de +60.7%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (28 → 11).

↓

Vivo teve uma queda de +50.0%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (22 → 11).

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Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

14 recl.★Novo

Cancelamento

11 recl.↓-60.7%

Cobrança

11 recl.↓-50.0%

Ressarcimento

2 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

1 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

1 recl.↓-50.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.