PR — Guarapuava

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-22.9%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +400.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (4 → 20).

↑

Claro teve um aumento de +233.3% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (6 → 20).

↓

Claro teve uma queda de +69.6%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (46 → 14).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

20 recl.↑+400.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

20 recl.↑+233.3%

Qualidade, funcionamento e reparo

15 recl.★Novo

Cancelamento

14 recl.↓-69.6%

Instalação ou ativação ou habilitação

3 recl.↓-83.3%

Crédito pré-pago

1 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

1 recl.↓-95.5%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.