RS — Guaíba

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+60.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +216.7% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (6 → 19).

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Qualidade, funcionamento e reparo

21 recl.↑+16.7%

Cobrança

19 recl.↑+216.7%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

19 recl.↑+18.8%

Ressarcimento

3 recl.★Novo

Mudança de endereço

2 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.