RS — Guaíba

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

124

Últimos 3 meses

-15.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +103.1% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (32 → 65).

↓

Claro teve uma queda de +72.2%% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (18 → 5).

↓

Claro teve uma queda de +53.1%% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (32 → 15).

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Cobrança

65 recl.↑+103.1%

Cancelamento

31 recl.↓-51.6%

Atendimento

15 recl.↓-53.1%

Instalação ou ativação ou habilitação

5 recl.↓-72.2%

Qualidade, funcionamento e reparo

3 recl.★Novo

Portabilidade

3 recl.★Novo

Crédito pré-pago

2 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.