RS — Gravataí

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

153

Últimos 3 meses

+2.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +175.0% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (16 → 44).

↓

Vivo teve uma queda de +60.8%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (51 → 20).

↓

Vivo teve uma queda de +48.2%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (83 → 43).

Todos os assuntos

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

44 recl.↑+175.0%

Cobrança

43 recl.↓-48.2%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

32 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

20 recl.↓-60.8%

Crédito pré-pago

9 recl.★Novo

Atendimento

4 recl.★Novo

Ressarcimento

1 recl.★Novo

Ver análise completa do score

Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.

← Score de Vivo