RS — Gravataí

Reclamações — TIM

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

130

Últimos 3 meses

-13.9%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

TIM teve um aumento de +125.0% nas reclamações sobre Ressarcimento nos últimos 3 meses (4 → 9).

↓

TIM teve uma queda de +66.7%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (24 → 8).

↓

TIM teve uma queda de +53.7%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (54 → 25).

Todos os assuntos

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Cancelamento

60 recl.↑+27.7%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

25 recl.↓-53.7%

Instalação ou ativação ou habilitação

15 recl.★Novo

Dados cadastrais ou número da linha

10 recl.★Novo

Ressarcimento

9 recl.↑+125.0%

Cobrança

8 recl.↓-66.7%

Qualidade, funcionamento e reparo

3 recl.↓-86.4%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de TIM.

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