RS — Gravataí

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

237

Últimos 3 meses

-2.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +266.7% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (3 → 11).

↑

Claro teve um aumento de +187.5% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (16 → 46).

↓

Claro teve uma queda de +55.6%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (45 → 20).

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Cancelamento

89 recl.↓-17.6%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

46 recl.↑+187.5%

Cobrança

38 recl.↓-20.8%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

33 recl.↑+50.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

20 recl.↓-55.6%

Instalação ou ativação ou habilitação

11 recl.↑+266.7%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.